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Notre politique de confidentialité et de respect de la vie privée
Chez FormuleMedia.com, nous tenons à la confiance de nos clients. Pour mériter votre confiance, nous respectons votre vie privée dans le traitement de vos données personnelles ou des données relatives aux transactions que vous réalisez avec nous sur notre site Internet www.formulemedia.com.
Toutes les données personnelles que vous nous communiquerez seront traitées avec la plus grande prudence et en toute confidentialité.
Cette notice complète relative à la protection des données à caractère personnel décrit les données que nous collectons à votre sujet, la manière dont nous les traitons, les mesures que nous prenons pour en garantir la sécurité, ainsi que la manière dont vous pouvez contrôler notre utilisation de vos données personnelles.
- Politique de FormuleMedia.com en matière de protection de la vie privée
FormuleMedia.com respecte la loi belge du 8 décembre 1992 relative à la protection de la vie privée à l'égard des traitements des données à caractère personnel telle que modifiée par la loi du 11 décembre 1998 transposant la directive européenne du 24 octobre 1995. Cette loi prévoit que le consentement de la personne doit être obtenu avant de pouvoir recueillir des données personnelles la concernant ; que les données personnelles doivent être pertinentes, appropriées et exactes ; et enfin qu'elles doivent être recueillies à des fins spécifiques, explicites et légitimes.
Cette loi est accessible en ligne sur le site http://privacy.fgov.be .
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- Quelles sont les données que FormuleMedia.com collecte ?
- Données collectées à l'occasion de la consultation du site
Lors de la consultation de notre site, nous collectons des données sur la date, les pages consultées, les produits présents dans le panier... Ces données ne sont pas nominatives, elles nous permettent de faire des études "globales" afin de vous proposer une offre toujours plus pertinente.
- Utilisation de « cookies »
Nos sites Internet utilisent des "cookies" aux fins de personnaliser et d'optimiser votre expérience en ligne, et vous faire ainsi gagner du temps, comme retenir les derniers articles consultés, ainsi que maintenir des produits dans votre panier si vous quittez le site. Un cookie est un petit fichier texte placé de manière temporaire dans la mémoire de votre ordinateur (cookie de session), ou stocké de manière permanente sur votre disque dur (cookie stocké ou "persistant"), par un serveur de pages web. Les cookies ne peuvent pas nous donner de contrôle sur votre ordinateur. Ils gardent la trace du site Internet visité et contiennent un certain nombre d'informations sur cette visite. Sauf objection de votre part, ils seront enregistrés sur votre disque dur.
Certains de nos partenaires commerciaux dont les sites sont accessibles à partir de notre site peuvent également utiliser des cookies, mais nous n'avons pas accès à, ni ne contrôlons, ces cookies.
Vous avez la possibilité de refuser les cookies en modifiant les paramètres de votre ordinateur en ce sens. Vous pouvez également configurer votre navigateur pour qu'il vous avertisse chaque fois qu'un cookie se présente, afin que vous puissiez l'accepter ou non. Veuillez noter cependant que si vous choisissez de refuser les cookies, cela peut affecter votre navigation sur notre site.
- Données collectées lors de la commande et ultérieurement
Afin de traiter votre demande dans les meilleures conditions d'efficacité et de rapidité, nous vous demandons de vous inscrire sur notre site et de nous fournir un certain nombre de données : nom, forme sociale, siège social et numéro TVA de la société, adresse de livraison et de facturation, adresse(s) de courriers électroniques, numéro(s) de téléphone et de télécopie de la société, ainsi que, le cas échéant, le nom et les coordonnées de la/les personne(s) de contact au sein de la société. Certaines de ces données sont obligatoires pour le traitement de vos commandes, vous êtes informés de leur caractère obligatoire par un astérisque (*).
Nous enregistrons bien entendu les données relatives à votre commande ainsi qu'à l'exécution et au suivi de celle-ci.
Certaines de ces données sont des données personnelles se rapportant à des personnes physiques et sont traitées par FormuleMedia.com conformément à la loi du 8 décembre 1992 relative à la protection des données à caractère personnel.
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- Finalités pour lesquelles vos données sont collectées
Vos données personnelles sont traitées par FormuleMedia.com aux fins de la gestion de votre commande, des services après-vente, de la gestion de la clientèle de FormuleMedia.com , ainsi qu'à des fins de marketing direct, c'est-à-dire l'envoi à votre attention de matériel promotionnel par e-mail avec votre accord, si vous avez souscrit à la Newsletter . Nous pouvons vous contacter si nous avons des questions sur votre commande ou pour vous informer du statut de votre commande. L'information que nous stockons dans les cookies est utilisée pour suivre l'activité sur notre site internet et pour retenir vos paramètres individuels (tels que votre caddie et la configuration de votre navigateur internet) afin de rendre votre visite plus confortable et faire en sorte que vous ne deviez pas à nouveau fournir cette information lors de vos prochaines visites sur notre site.
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- Avec qui pouvons-nous partager vos données personnelles ?
FormuleMedia.com s'engage à ne pas divulguer à des tiers les informations communiquées par ses clients.
Celles-ci ne seront utilisées qu'à des fins de gestion interne, et notamment, sans que cette énonciation ne soit limitative, afin de gérer les commandes, les livraisons, la facturation, la solvabilité du client, le marketing ou encore la réalisation de statistiques et l'établissement du profil de la clientèle sur bas de ses achats.
Nous pouvons contracter avec d'autres sociétés pour exécuter vos commandes et vous fournir des produits ou services spécifiques. Par exemple, nous utilisons une société de traitement des cartes de crédit pour traiter, vérifier, facturer et collecter les paiements effectués au moyen de cartes de crédit ; une société externe pour le transport et la livraison des commandes. Ces fournisseurs de services ont seulement accès aux données nécessaires pour remplir leurs missions et ne sont pas autorisés à utiliser ou divulguer vos données personnelles pour d'autres finalités sans votre autorisation.
Toutefois, nous nous réservons le droit de divulguer des informations personnelles sur requête d'une autorité légale ou en toute bonne foi en considérant que cette action est requise,
- Pour se conformer à toute loi ou réglementation en vigueur ;
- Pour protéger ou défendre les droits ou les biens de FormuleMedia.com, du site ou des utilisateurs de celui-ci ;
- Pour intervenir, dans des circonstances extrêmes, dans le but de protéger la sécurité personnelle des utilisateurs de FormuleMedia.com, du site ou du public.
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- Droit d'accès et de rectification
Pour consulter, apporter des modifications à vos données personnelles ou même supprimer votre compte client, il vous suffit de cliquer sur le lien ‘MON COMPTE' dans le menu principal et de choisir l'option ‘VOS COORDONNEES'. Vous pouvez aussi nous envoyer votre demande à l'adresse en bas de page.
En cas de données erronées, inexactes ou incomplètes, vous pourrez évidemment nous demander de rectifier ces informations.
De même, si vous estimez que notre site ne respecte pas la réglementation sur la protection de la vie privée, vous pouvez nous contacter via un des moyens proposés repris plus haut, et/ou prendre contact avec :
- La Commission pour la Protection de la Vie Privée, (Rue Haute 139 à 1000 Bruxelles)
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- Consentement
En utilisant notre site, vous déclarez explicitement accepter la politique de respect de la vie privée de FormuleMedia.com, et vous consentez à ce que nous recueillions et traitions les données vous concernant selon les modalités et principes décrits ici.
Si vous souhaitez que nous vous supprimions de notre base les données vous concernant, il vous suffit de nous contacter par mail ou par courrier, aux adresses ci-dessus. Nous nous engageons à le faire dans les meilleurs délais, sauf évidemment pour les informations nécessaires, à notre service de facturation, pour respecter les règles et dispositions comptables.
Par ailleurs, les mails ou newsletters qui vous seront éventuellement transmis feront toujours apparaître un lien qu'il vous sera possible de cliquer de façon à accéder à votre profil ou à une page spécifique pour ne plus recevoir, de notre part, d'informations promotionnelles.
Si vous ne souhaitez plus recevoir de mails ou d'appels téléphoniques de la part d'aucune société, vous pouvez contacter le service Robinson de l'Association Belge du Marketing Direct ( http://www.robinsonlist.be, numéro de téléphone gratuit : 0800-91 887, par courrier : ABMD, Liste Robinson, Buro & Design Center, Esplanade du Heysel B46, 1020 Bruxelles).
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- Sécurité
FormuleMedia.com s'engage à protéger vos données à caractère personnel, afin notamment d'empêcher qu'elles soient déformées, endommagées ou communiquées à des tiers non autorisés.
Pour cela, notre serveur utilise les derniers systèmes de sécurité et de contrôle afin d'éviter toute interception ou altération des données personnelles que vous nous confiez via notre site. De plus, pour ne prendre aucun risque, nous ne stockons jamais aucun numéro de carte de crédit sur notre serveur. C'est d'ailleurs la raison pour laquelle nous vous demandons cette information lors de chaque commande.
Quand nous recevons ou transférons certains types d'informations sensibles comme par exemple des informations financières, nous utilisons un serveur sécurisé.
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- Contact
Si vous avez des questions concernant notre garantie de confidentialité ou toute autre question au sujet des pratiques de notre société, vous pouvez nous contacter à l'adresse suivante :
FormuleMedia.com
Rue du Tige n°1
4557 TINLOT
Belgique
Site web : http ://www.formulemedia.com
E-mail : contact@formulemedia.com
Numéro d'entreprise BCE : 0878 530 582
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